مراحل خرید از فروشگاه آی آر مایکروسافت استور بسیار ساده طراحی شده است. محصولاتی که به صورت دیجیتال تهیه می‌شوند (بدون پک فیزیکی)، ظرف 30 دقیقه الی 1 ساعت (در مواقع نادر تا 3 ساعت) به آدرس ایمیل مشتریان ارسال خواهند شد. محصولاتی که به صورت پک فیزیکی تهیه می‌شوند هم از طریق پست پیشتاز یا تی‌پاکس و طی کوتاه‌ترین مدت زمان ممکن (عموما یک روز کاری) به آدرس مشتریان عزیز ارسال خواهند شد. کد رهگیری مرسوهله های پستی هم در پنل کاربری مشتریان و جزئیات سفارش آن ها قابل رویت خواهد بود. ضمنا به محض اینکه سفارشتان تکمیل شود، علاوه بر ایمیل، پیامک اطلاع رسانی هم دریافت خواهید کرد.  

تمام لایسنس هایی که در فروشگاه آی آر مایکروسافت استور عرضه شده‌اند اورجینال، قانونی، معتبر و اصل هستند و امکان استعلام آن ها از پشتیبانی مایکروسافت وجود دارد. حتی لایسنس های یک بار نصب (Single-Use) آی آر مایکروسافت استور هم قانونی، اورجینال و قابل استعلام خواهند بود و از این نظر مشمول گارانتی مادام‌العمر می‌شوند. با فعالسازی این لایسنس ها بر روی سیستم خود می‌توانید از پشتیبانی مستقیم مایکروسافت بهره‌مند شوید و تمام آپدیت های ویندوز و آفیس را به طور مستقیم از سرورهای رسمی مایکروسافت دریافت کنید. 

• لایسنس های یک بار نصب فقط یک مرتبه قابل استفاده هستند و به نوعی یک بار مصرف تلقی می‌شوند. بنابراین امکان استفاده مجدد از آن ها تحت هیچ شرایطی وجود ندارد. این لایسنس ها تا زمانی که برای نرم افزار نصب و فعال شده روی سیستم مشکلی به وجود نیاید، فعال باقی می‌مانند.
• لایسنس های OEM از نظر تعداد نصب (دفعات فعالسازی) بر روی یک سیستم با سخت افزار تغییر نیافته با هیچ محدودیتی رو به رو نیستند و می‌توان از این نوع لایسنس ها، بارها و بارها روی یک سیستم استفاده کرد. هرگونه تغییرات سخت افزاری منجر به ابطال این نوع لایسنس ها می‌شود.
• لایسنس های Retail هیچ محدودیتی از نظر تعداد نصب (دفعات فعالسازی) و سخت افزار سیستم ندارند و می‌توان آن ها را از یک سیستم به سیستم دیگر منتقل کرد. این لایسنس ها امکان فعال بودن همزمان روی دو سیستم را ندارند و قبل از فعالسازی روی سیستم جدید باید از سیستم قبلی غیرفعال شوند.

  برای آشنایی دقیق تر با تفاوت لایسنس های نام برده شده توصیه داریم "راهنمای انتخاب نوع لایسنس" را مطالعه کنید.

تمام لایسنس های عرضه شده در آی آر مایکروسافت استور قانونی، معتبر و اورجینال هستند. لایسنس های یک بار نصب هم از این قاعده مستثنا نخواهند بود. شما حتی می‌توانید اصالت لایسنس های یک بار نصب عرضه شده در آی آر مایکروسافت استور را هم از پشتیبانی مایکروسافت استعلام کنید.

ما با استفاده از روش های خاص و ضمن ارتباط با شرکت های وتسط بزرگی که مستقیما با خود مایکروسافت در ارتباط هستند، لایسنس های قانونی و معتبر محصولات این شرکت را با قیمت مناسب به دست آورده و در اختیار هموطنان عزیز قرار می‌دهیم. ما نمایندگی رسمی مایکروسافت نیستیم اما محصولات خودمان را با ضمانت اختصاصی در اختیار مشتریان قرار خواهیم داد. دلیل ارزان بودن قیمت لایسنس های ما در مقایسه با قیمت های سایت مایکروسافت این است که ما از روش های قانونی خاص برای دستیابی به این لایسنس ها استفاده میکنیم و هزینه نهایی به دست آوردن این لایسنس ها برایمان به مقداری است که می‌توانیم با قیمت مناسب تر آن ها را در اختیار هموطنان عزیز قرار دهیم. 

بله! بعد از فعالسازی لایسنس هایی که در آی آر مایکروسافت استور عرضه شده‌اند (حتی لایسنس یک بار نصب)، به راحتی و بدون مشکل قانونی می‌توانید کامپیوتر خود را در خارج از کشور و حتی خود آمریکا مورد استفاده قرار دهید. 

محصولاتی که به صورت دیجیتال تهیه می‌شوند (بدون پک فیزیکی)، ظرف 30 دقیقه الی 3 ساعت به آدرس ایمیل مشتریان ارسال خواهند شد. بنابراین مشتریان از طریق ایمیل ثبت شده خود یا پنل کاربری خویش در فروشگاه و بخش “سفارش ها” می‌توانند به لایسنس دیجیتال خریداری شده خویش دسترسی پیدا کنند. ضمن اینکه به محض تکمیل سفارش یا به وجود آمدن هرگونه تغییر در وضعیت سفارش، اطلاع رسانی لازم از طریق شماره موبایلی که در سایت ثبت کرده‌اید هم انجام می‌شود.

سفارش هایی که به صورت پک فیزیکی (دی وی دی یا فلش مموری همراه با کد لایسنس) تهیه می‌شوند هم از طریق پست پیشتاز یا تی‌پاکس و طی کوتاه‌ترین مدت زمان ممکن (معمولا یک روز کاری) به آدرس مشتریان عزیز ارسال خواهند شد. کد رهگیری مرسوهله های پستی هم در پنل کاربری مشتریان و جزئیات سفارش آن ها قابل رویت خواهد بود. 

خیر! پک های فیزیکی و اورجینال مایکروسافت در ایران عرضه نمی‌شوند و وارد کردن آن ها هم غیرمجاز و غیرقانونی است. پک های فیزیکی که ما عرضه می‌کنیم از طراحی اختصاصی خودمان بهره‌مند هستند و فایل ISO ویندوز اورجینال روی فلش یا دی وی دی درون پک بوتیبل می‌شود و به همراه یک لایسنس اورجینال با بسته‌بندی اختصاصی و طرح منحصر به فرد ما برایتان ارسال خواهد شد. 

آی آر مایکروسافت استور مختفر است تا امکان ارسال تمام مرسولات پستی را به صورت کاملا رایگان برای مشتریانش در سراسر کشور ارائه کند. 

وضعیت سفارش هایی که در فروشگاه آی آر مایکروسافت استور ثبت می‌کنید از طریق ایمیل و پیامک دائما برایتان گزارش می‌شود و در قسمت حساب کاربر و بخش "سفارش ها" هم قابل رویت خواهد بود. ضمن اینکه می‌توانید با ارسال پیام برای پشتیبانی تلگرام یا گفتگوی آنلاین داخل سایت هم وضعیت سفارش خودتان را پیگیری کنید. 

تمام لایسنس های عرضه شده در فروشگاه ما از نظر اورجینال بودن، اعتبار و قانونی بودن مشمول گارانتی مادام‌العمر هستند. همچنین برای لایسنس های OEM و Retail عرضه شده فروشگاه به ترتیب یک و سه سال گارانتی اختصاصی در نظر گرفته شده است. لایسنس های OEM برای مدت زمان یک سال توسط آی آر مایکروسافت استور گارانتی می‌شوند و لایسنس های Retail و Bind هم مشمول سه سال گارانتی خواهند بود. ضمنا لایسنس های یک بار نصب هم برای فعالسازی گارانتی دارند. ضمنا تمام نسخه های مختلف لایسنس ویندوز سرور (Windows Server) عرضه شده در آی آر مایکروسافت استور هم مشمول یک سال گارانتی هستند. دقت داشته باشید که این مدت زمان گارانتی به معنای غیرفعال شدن لایسنس ها بعد از دوره مذکور نیست و تنها یک پشتیبانی اختصاصی را در بر میگیرید که ما برای اطمینان خاطر دادن به مشتریان عزیز در قبال محصولاتی که خریداری می‌کنند ارائه می‌نماییم.. برای آشنایی دقیق تر با ضوابط گارانتی لایسنس ها آی آر مایکروسافت استور روی لینک کلیک کنید. 

مراحلی که می‌بایست جهت نصب و فعالسازی هر لایسنس توسط مشتریان عزیز طی شوند، بعد از ثبت سفارش و در مرحله تحویل محصول برای مشتری ارسال خواهد شد. برای گپک های فیزیکی هم راهنمای نصب در درون فلش یا دی وی دی که حاوی فایل نصبی محصول خواهد بود در قالب یک فایل PDF ارائه می‌شود.

به دلیل ماهیت دیجیتال لایسنس های عرضه شده در آی آر مایکروسافت استور، تحت هیچ شرایطی امکان لغو سفارش یا تغییر محصول خریداری شده وجود ندارد بعد از ارسال برای مشتریان و تحویل وجود ندارد. پک های فیزیکی هم فقط در شرایط خاص و ضمن هماهنگی با تیم پشتیبانی و در شرایطی که پروسه چاپ و ساخت آن ها شروع نشده باشد قابل تغییر در جزئیات محصول سفارش داده شده خواهند بود. بنابراین در حین خرید به جزئیات محصولی که سفارش می‌دهید دقت لازم را داشته باشید تا دچار مشکل نشوید.