یکی از مشکلات شایعی که کاربران سیستم عامل ویندوز گاها با آن مواجه می‌شوند مربوط به گیر کردن سیستم روی صفحه سیاه و بوت نشدن یا اصطلاحا بالا نیامدن و گیر کردن می‌شود. اگر شما هم با این مشکل رو به رو هستید، نگران نباشید چون در این مقاله می‌خواهیم راهنمای حل مشکل صفحه سیاه و بالا نیامدن ویندوز را برایتان ارائه کنیم. با آی آر مایکروسافت استور همراه باشید.

بالا نیامدن ویندوز و گیر کردن روی صفحه سیاه

کند بودن سیستم عامل ویندوز به ویژه روی کامپیوترهایی که از سخت افزار نسبتا ضعیف یا متوسط بهره‌مند هستند همیشه یک معضل بوده، اما این تنها مشکلی نیست که در حین استفاده و کار کردن با این سیستم عامل ممکن است با آن مواجه شوید! یکی دیگر از مشکلات شایعی که احتمال وقوع آن در حین استفاده از کامپیوتر ویندوز بالاست مربوط به گیر کردن صفحه روی حالت سیاه پس از ریستارت می‌شود! در این حالت وقتی کامپیوتر را ریستارت می‌کنید، به جای اینکه ویندوز بالا بیاید و صفحه لاگین نمایان شود، صرفا یک صفحه سیاه روی نمایشگر قابل رویت خواهد شد!

اما آیا راهی برای رفع این مشکل و خلاص شدن از شر آن وجود دارد؟ خوشبختانه پاسخ مثبت است! شما با شناخت دلایل وقوع این حالت می‌توانید تا حد زیادی از به وجود آمدن آن جلوگیری کنید. در این مقاله می‌خواهیم به طور کامل و جامع در رابطه با نحوه حل مشکل صفحه سیاه و بالا نیامدن ویندوز و همچنین دلایل به وجود آمدن این حالت و پیشگیری از وقوع آن با شما عزیزان صحبت داشته باشیم. بنابراین توصیه می‌کنیم به هیچ وجه این مطلب اختصاصی را از دست ندهید و تا انتها با آی آر مایکروسافت استور همراه باشید.

حل مشکل صفحه سیاه و بالا نیامدن ویندوز

اگر صفحه کامپیوتر شما در زمان بوت روی حالت سیاه گیر کرده و ویندوز بالا نمی‌آید، توصیه داریم اقدامات زیر را به ترتیب و با حوصله انجام دهید. مطمئنا یکی از روش های زیر مشکل را برطرف خواهد کرد:

• صبور باشید: پیش از هر چیز توصیه داریم صبور باشید و اصلا عجله نکنید. اجازه دهید سیستم اقدامات لازم جهت بوت و راه اندازی ویندوز را صورت دهد. در برخی مواقع ممکن است آپدیت سنگینی روی ویندوز نصب شده باشد و دلیل گیر کردن روی صفحه سیاه، بهینه سازی هایی باشد که سیستم در تلاش است تا در پس زمینه کامپیوتر آن ها را انجام دهد و سپس ویندوز را بوت کند. بنابراین به هیچ وجه عجله نکنید و زمان لازم برای بالا آمدن ویندوز را به آن بدهید. در صورت امکان تا 30 دقیقه هم صبر کنید و اگر مطمئن شدید که واقعا امیدی مبنی بر بالا آمدن سیستم عامل و از بین رفتن سیای تصویر وجود ندارد، سایر روش ها و راه حل هایی که نام می‌بریم را تست نمایید.
• ریستارت کارت گرافیک: یکی از روش هایی که می‌توانید از آن برای حل مشکل صفحه سیاه و بالا نیامدن ویندوز استفاده کنید مربوط به ریستارت کارت گرافیک می‌شود. احتمال دارد در عملکرد کارت گرافیک کامپیوتر و برقراری ارتباط آن با ویندوز اختلالی به وجود آمده باشد و منجر به سیاه شدن صفحه و بالا نیامدن سیستم شود. در این شرایط با ریستارت کارت گرافیک مشکل رفع می‌شود. برای انجام این کار کافیست کلیدهای Windows + Ctrl+ Shift + B را به طور همزمان از روی صفحه کلید فشار دهید. پس از چند ثانیه صفحه ریست خواهد شد و احتمالا وارد محیط ویندوز می‌شوید. اگر این اتفاق ره نداد باید از سایر روش هایی که نام می‌بریم کمک بگیرید.
• آزاد کردن تمام پورت های USB: گاها ممکن است گجت هایی که از طریق پورت USB به کامپیوتر وصل شده‌اند، در حین راه اندازی یا بوت ویندوز توسط سیستم شناسایی نشوند و تلاش سیستم برای شناسایی آن ها قبل از بوت کردن سیستم عامل منجر شود که دستگاه روی صفحه سیاه گیر کند! بنابراین توصیه داریم اگر با مشکل مذکور رو به رو شدید تمام پورت های یو اس بی کامپیوتر یا لپ تاپ خویش را آزاد کنید تا هیچ گجتی به آن وصل نباشد. سپس 10 دقیقه دیگر صبر نمایید . به احتمال زیاد مشکل رفع خواهد شد و صفحه لاگین ویندوز ظاهر می‌شود.
• ریستارت Windows Explorer: گاها ممکن است مشکل گیر کردن سیستم روی صفحه سیاه ناشی از عدم عملکرد درست Windows Explorer باشد! عموما در اینگونه مواقع علیرغم اینکه صفحه کاملا سیاه است، نشانه‌گر موس روی آن دیده می‌شود! اگر با همچین حالتی رو به رو هستید، کلید های Ctrl + Shift + Esc را به طور همزمان از روی صفحه فشار دهید تا پنجره Task Manager نمایان شود. در تب Processes گزینه Windows Explorer را پیدا کرده و روی آن کلیک راست کنید و سپس روی گزینه Restart کلیک نمایید تا ریستارت Windows Explorer انجام شود. احتمالا پس از انجام این کار مشکل رفع خواهد شد.
• ریستارت کامپیوتر: اگر هیچ یک از روش هایی که نام بردیم نتیجه لازم را در پی نداشتند باید از آخرین راه حل استفاده کنید که مربوط به ریستارت کامپیوتر می‌شود. برای انجام ریستارت کافیست دکمه پاور (Power) را چند ثانیه فشرده نگه دارید. اگر با انجام این کار سیستم خاموش شد، دوباره دکمه پاور را فشار دهید تا روشن شود. مطمئنا بعد از انجام این کار مشکل رفع می‌شود و قادر به وارد شدن در محیط ویندوز خواهید بود.
• ریستور ویندوز یا نصب مجدد: اگر هیچ یک از روش های بالا بازده نداشت و نتوانستید با استفاده از آن ها ویندوز را اجرا کنید می‌توانید بکاپ قدیمی را ریستور نمایید یا حتی از قابلیت تعمیر اختصاصی خود سیستم عامل ویندوز استفاده به عمل آورید یا حتی ویندوز را از صفر نصب کنید.

راه حل های فوق مربوط به زمانی می‌شوند که با مشکل گیر کردن صفحه سیاه در حین بوت شدن رو به رو شده باشید. با استفاده از روش هایی که نام بردیم می‌توانید مشکل ایجاد شده را برطرف سازید اما چطور می‌توان از بروز این مشکل جلوگیری کرد؟ در بخش بعدی در رابطه با این موضوع صحبت می‌کنیم.

جلوگیری از بروز مشکل بالا نیامدن ویندوز و گیر کردن آن

روش ها و راه حل های وجود دارند که با استفاده از آن ها می‌توانید تا حد زیادی از بروز مشکل بوت نشدن ویندوز و عدم اجرای صفحه لاگین و یا همان گیر کردن روی صفحه سیاه جلوگیری کنید. توصیه داریم اگر بنا به هر دلیل با این مشکل رو به رو شدید، حتما این روش ها و راه حل ها را هم برای رفع دائمی مشکل انجام دهید. خیلی از این راه حل ها سبب می‌شوند که برای همیشه از شر مشکل مذکور راحت شوید.

• استفاده از ویندوز اورجینال: یکی از مهمترین نکاتی که تاثیر مستقیم روی کیفیت عملکرد ویندوز و بازده آن دارد مربوط به اورجینال بودن این سیستم عامل می‌شود. استفاده از نسخه های کرک شده ویندوز که دائما با باگ رو به رو خواهند شد تحت هیچ شرایط توصیه نمی‌شود و می‌تواند یکی از اصلی ترین عوامل بروز مشکلاتی همچون بالا نیامدن ویندوز و گیر کردن آن باشد. پس حتما سعی کنید از ویندوز قانونی و اورجینال استفاده نمایید. شما عزیزان می‌توانید با سرویس آی آر مایکروسافت استور نسبت به خرید لایسنس ویندوز 10 با ارزان ترین قیمت وارد عمل شوید و بدین ترتیب این سیستم عامل را به طور قانونی فعال نمایید.
• آپدیت زود به زود ویندوز: همیشه سعی کنید آپدیت هایی که برای سیستم عامل ویندوز مایکروسافت منتشر می‌شوند را سریعا دانلود و نصب نمایید. بهتر است از انباشته شدن آپدیت ها و انجام یک باره آن ها خودداری نمایید چون هرچقدر حجم آپدیت ها بیشتر شود، زمان مورد نیاز برای دانلود و نصب آن ها هم بیشتر خواهد شد و از سمت دیگر فشار روی سیستم برای بهینه سازی و اجرای این آپدیت ها هم افزایش می‌یابد و همین امر می‌تواند منجر به گیر کردن روی صفحه سیاه و بالا نیامدن ویندوز شود. عدم دانلود و نصب این آپدیت ها هم مطمئنا عامل دیگری است که می‌تواند تاثیرگذار باشد. بنابراین سعی کنید همیشه آپدیت های سیستم عامل ویندوز مایکروسافت را زود به زود دانلود و نصب نمایید.
• کاهش حجم اطلاعات در درایو ویندوز: در صورتی که درایو ویندوز شما که عموما درایو C است، رو به سمت پر شدن پیش برود و حجم اطلاعات ذخیره شده در آن افزایش یابد، به طبع احتمال بروز مشکلاتی همچون مشکل صفحه سیاه و بالا نیامدن ویندوز هم افزایش پیدا می‌کند. بنابراین سعی کنید همیشه حداقل یک سوم از فضای ذخیره سازی اطلاعات درایو ویندوز را خالی بگذارید و به هیچ وجه اجازه ندهید که این درایو رو به سمت پر شدن سوق پیدا کند. این یکی از مهمترین مسائلی است که باید به آن توجه کنید.
• آپدیت درایور کارت گرافیک: آپدیت نبودن درایور کارت گرافیک و عدم عملکرد صحیح و بهینه این قطعه سخت افزاری هم می‌تواند منجر به بروز مشکلاتی مثل گیر کردن روی صفحه سیاه ویندوز و اجرا نشدن آن شود. بنابراین توصیه داریم همیشه درایو کارت گرافیک خودتان را به روز نمایید و مطمئن شوید که جدیدترین و استبل ترین ورژن آن روی کامپیوتر نصب است. همچنین توصیه می‌شود تا حد امکان از نصب نسخه های بتای درایور کارت گرافیک خودداری کنید.
• عدم استفاده از برنامه های کرک شده: استفاده از برنامه هایی که کرک شده هستند و با ابزارهای هک فعال سازی می‌شوند می‌تواند مستقیما روی کیفیت عملکرد ویندوز تاثیر بگذارد. از آنجایی که این برنامه ها به دلیل کرک شده بودن آپدیت نمی‌شوند، بنابراین در اغلب مواقع اصلا عملکرد بهینه‌ای ندارند و منجر به فشار آمدن به ویندوز خواهند شد. زمانی که ویندوز در حال بوت شدن است، تمام این نرم افزارها باید در پس زمینه مرور شوند و طبیعتا وقتی تعدادی از آن ها بهینه نباشند یا دارای باگ باشند، مدت زمان بوت شدن و بارگذاری اطلاعات مربوط به آنها هم افزایش پیدا می‌کند. اگر می‌خواهید عملکرد سریعتری از کامپیوتر خود دریافت کنید، به هیچ وجه از نرم افزارهای کرک شده استفاده نکنید. در خیلی از مواقع نصب همین برنامه ها می‌تواند به عاملی برای بروز مشکل صفحه سیاه و بالا نیامدن ویندوز تبدیل شود.
• ارتقاء سخت افزاری: مطمئنا ارتقاء سخت افزاری یکی از موثرترین روش هایی است که می‌توان از آن برای افزایش کیفیت عملکرد ویندوز استفاده کرد. قطعاتی مثل رم، پردازنده، کارت گرافیک و هارد نقش بسیار مهمی در سرعت عمل ویندوز ایفاء می‌کنند. اگر کامپیوتر شما از نظر سخت افزاری ضعیف است، آن را تقویت کرده و ارتقاء دهید تا بخش عظیمی از مشکلات مربوط به گیر کردن های دستگاه و سیستم عامل ویندوز برطرف شود.

با در نظر گرفتن موارد فوق می‌تواند تا حد زیادی از بروز مشکلاتی همچونی بالا نیامدن ویندوز و گیر کردن آن بر روی صفحه سیاه جلوگیری به عمل آورید. دقت داشته باشید که گاها طولانی شدن زمان لود ویندوز و اجرای صفحه لاگین امری طبیعی است و روی سیستم های ضعیف یا کامپیوترهایی که به تازگی آپدیت های حجیم ویندوز را دریافت کرده باشند به وجود می‌آید. همیشه وقتی با این مشکل رو به رو شدید، در قدم اول صبور باشید و حتی اگر شده تا 1 ساعت هم صبر کنید تا شاید ویندوز اجرا شده و صفحه سیاه آن از بین برود. اما اگر این صفحه بدون دلیل ایجاد می‌شود، منتظر ماندن برای مدت زمان طولانی اقدامی معقولانه نیست و بهتر است پس از 10 الی 15 دقیقه انتظار، سایر راه حل هایی که نام بردیم را مورد آزمایش قرار دهید.