خیلی از کاربران برای نصب برنامه آفیس 2019 مایکروسافت (Microsoft Office 2019) روی کامپیوترهای مجهز به ویندوز 10 یا حتی 11 با مشکل رو به رو می‌شوند. در اغلب مواقع این مشکل ناشی از نصب بودن ورژن متفاوت و قبلی از آفیس بر روی سیستم اتفاق می‌افتد. اما چطور می‌توان این مسئله را برطرف کرد؟ در این مقاله به آموزش رفع مشکل نصب آفیس 2019 در ویندوز 10 می‌پردازیم. بنابراین با آی آر مایکروسافت استور همراه باشید.

مقدمه

برنامه آفیس بدون تردید باید روی هر کامپیوتری نصب باشد و بدون این برنامه عملا امکان انجام خیلی از اقدامات خاصی ناممکن می‌شود. به عنوان مثال اگر روی سیستم شما برنامه مذکور نصب نشود نمی‌توانید فایل هایی مثل اکسل (Excel)، ورد (Word)، پاورپوینت (PowerPoint) و  غیره را باز کنید یا بسازید و ویرایش نمایید. از اینرو آفیس یکی از مهمترین و ضروری ترین برنامه های کامپیوتر و ویندوز تلقی می‌شود. اما خیلی از کاربران در حین نصب این نرم افزار بر روی کامپیوتر های مجهز به ویندوز 10 یا حتی ویندوز 11 با مشکل رو به رو می‌شوند! مشکل نصب آفیس 2019 در ویندوز 10 و 11 بسیار شایع است و حتی گاها در نصب Office 2021 هم پدیدار می‌شود.

به طور کلی این مشکل زمانی به وجود می‌آید که کاربر نسخه دیگری از برنامه مذکور را قبل از اقدام به منظور نصب ورژن اورجینال و قانونی بر روی سیستم خود نصب کرده باشد. به ویژه اگر آن نسخه کرک شده باشد، احتمال بروز مشکل در نصب ورژن اورجینال و فعالسازی قانونی آن دو چندان خواهند شد چون کرک هایی که برنامه هایی همچون مایکروسافت آفیس را فعال می‌کنند منجر به ایجاد تغییرات مهمی در سیستم عامل و فایل های اصلی سیستم می‌شوند که می‌توانند در فعالسازی قانونی محصول اختلال به وجود آورند. بنابراین تقریبا در 90 درصد مواقع کسانی که ورژن های کرک شده برنامه Microsoft Office را روی کامپیوتر خود نصب کرده باشند و حالا بخواهند به ورژن اورجینال مهاجرت کنند با مشکل رو به رو می‌شوند.

مشکل نصب آفیس 2019 در ویندوز عموما به دو حالت مختلف ظاهر می‌شود! هر یک از این حالات به شرح زیر هستند:

• اختلال در پروسه نصب برنامه
• اختلال در پروسه فعالسازی با لایسنس

اما چطور می‌توان مشکل مذکور را برطرف کرد؟ درست است که با حذف و نصب مجدد ویندوز می‌توانید به طور کامل تمام مشکلات و باگ های نصب Microsoft Office را برطرف نمایید اما طبیعتا همه کاربران مایل به انجام این کار نیستند و نصب مجدد ویندوز نمی‌تواند برای همه گزینه مناسبی باشد. پس باید به دنبال راهی باشیم که بدون نیاز به حذف و نصب دوباره سیستم عامل امکان رفع مشکل نصب آفیس را فراهم آورد. برای اینکه مشکل مورد نظر در حالت اول یعنی اختلال در پروسه نصب برنامه برطرف شود باید تمام ورژن های قبلی مایکروسافت آفیس به طور کامل از روی سیستم حذف شوند. برای انجام این کار باید اقدامات خاصی انجام گیرد که بعدا به شرح آن ها می‌پردازیم.

اما برای رفع مشکل در حالت دوم یعنی حالتی که اختلال در پروسه فعالسازی با لایسنس به وجود آمده باید از راه حل های خاصی کمک گرفت که با آن ها تمام رد و اطلاعات کرک از روی سیستم حذف می‌شوند و سپس امکان فعالسازی برنامه با لایسنس اورجینال آفیس 2019 میسر می‌گردد. برای انجام این کار باید اقدامات خاصی صورت پذیرد که شاید انجام آن ها خیلی ساده به نظر نرسد اما با کمی دقت از پس انجام این کار بر خواهید آمد. بنابراین اگر در حین نصب و فعالسازی آفیس روی کامپیوتر ویندوزی خود با مشکل رو به رو شدید نگران نباشید و با طی کردن درست و دقیق مراحلی که در این مقاله شرح می‌دهیم مشکل را برطرف سازید.

رفع مشکل نصب آفیس 2019 در ویندوز 10

همانطور که گفتیم مشکل نصب برنامه Office می‌تواند در دو حالت گوناگون نمایان شود. حالت اول زمانی است که برنامه روی سیستم نصب نمی‌شود یا وقتی نصب می‌شود به درستی اجرا نمی‌گردد. حتی در برخی مواقع دیده شده که نصب بودن نسخه های کرک شده این برنامه از قبل بر روی سیستم سبب می‌شود که کاربر در نصب ورژن دیگر محصول با مشکل رو به رو شود! برای مثال پیش آمده کاربری که قبلا نسخه کرک آفیس 2016 را نصب کرده بوده و حالا می‌خواهد ورژن اورجینال آفیس 2019 را نصب کند با مشکل عجیبی رو به رو می‌شود که پس از نصب نسخه 2019 برنامه همچنان نسخه 2016 برای وی اجرا خواهد شد!

خوشبختانه تحت هر شرایط می‌توان با استفاده از راه حلی که ما عنوان می‌کنیم مشکل نصب آفیس 2019 در ویندوز 10 یا 1 را برطرف کرد. برای اینکه مشکلات مربوط به نصب این نرم افزار رفع شوند باید تمام ورژن های پیشین آن پیش از اقدام مبنی بر نصب نسخه جدید از روی سیستم حذف گردند. برای انجام این کار می‌توان از دو روش مختلف استفاده کرد. روش اول مربوط به بکارگیری قابلیت حذف برنامه ها از طریق بخش Control > Programs ویندوز می‌شود. برای دستیابی به این بخش کافیست ابتدا وارد Control Panel ویندوز شوید و سپس نوع نمایش آیکون و گزینه های این قسمت را در حالت Category قرار دهید. سپس گزینه Programs را انتخاب کنید تا تصویری مشابه عکس زیر ظاهر شده و لیست تمام برنامه های نصب شده روی کامپیوترتان ظاهر شود.

حالا از لیست تمام ورژن های مختلف برنامه آفیس را پیدا کرده و همه آن ها را به نوبت با کلیک روی گزینه Uninstall از روی کامپیوتر حذف کنید. پس از اینکه حذف برنامه به طور کامل انجام شد به درایو ویندوز بروید و وارد پوشه های Program Files و Program Files (X86) شوید و سپس پوشه های Microsoft Office را در هر دو مسیر نام برده شده به طور کامل حذف کنید. بعد از انجام این کار سیستم را ریستارت نمایید و نسبت به نصب مجدد برنامه اقدام کنید. مشاهده خواهید کرد که نسخه جدید و اصلی آفیس بدون مشکل انجام می‌شود.

برای حذف کامل آفیس در ویندوز می‌توانید از روش دیگری هم استفاده کنید که خود مایکروسافت هم بکارگیری آن را توصیه و تایید می‌کند. در این روش از ابزاری تحت عنوان Easy Fix استفاده می‌شود. کافیست با یک جستجوی ساده در گوگل این ابزار را دانلود و روی کامپیوتر خود اجرا کنید و سپس از آن برای حذف کامل برنامه مایکروسافت Office کمک بگیرید. دق داشته باشید پس از اینکه با استفاده از این برنامه هم آفیس را حذف کردید، حتما سیستم را ریستارت کنید و سپس نسبت به نصب و فعالسازی مجدد برنامه وارد عمل شوید.

دو راه حل فوق زمانی مناسب هستند که شما در پروسه نصب با مشکل رو به رو شده باشید. اما همانطور که قبلا گفتیم در برخی مواقع ممکن است نصب برنامه بدون مشکل صورت پذیرد اما در فعالسازی آن اختلال به وجود آید! این اختلال می‌تواند به شیوه های مختلفی دیده شود. برای مثال ممکن است با وارد کردن لایسنس پیغام خطای عجیبی دریافت کنید یا بعد از وارد کردن کد لایسنس هیچ اتفاقی رخ ندهد! در برخی مواقع هم دیده شده که کد تایید می‌شود اما همچنان در قسمت Activation برنامه فعال نیست! بروز این حالت ها بدان معناست که کدی قبلا روی سیستم شما فعال بوده که مخرب است و در عملکرد لایسنس اصلی اختلال به وجود می‌آورد. در اینگونه شرایط باید با استفاده از راهنمایی که در مقاله “آموزش حذف لایسنس آفیس 2019 از کامپیوتر” ارائه کردیم، کد های قبلی و مخرب آفیس فعال روی سیستم را حذف کنید.

پس از اینکه کد یا کدهای مخرب حذف شدند می‌توانید بدون مشکل با وارد کردن کد یا همان لایسنس اصلی برنامه، فعالسازی آن را با موفقیت انجام دهید و بدون مشکل از آفیس بر روی کامپیوتر استفاده نمایید. در برخی مواقع نادر ممکن است مشکل نصب آفیس 2019 در ویندوز 10 جتی با انجام تمام اقدامات نام برده شده هم برطرف نشود که در این شرایط تنها یک راه حل پیش رویتان قرار می‌گیرد که آن هم مربوط به نصب مجدد ویندوز و سپس آفیس خواهد بود. توصیه داریم برای بهره‌مندی از بهترین بازده حتما ویندوز سیستم را هم با خرید لایسنس ویندوز 10 پرو اورجینال به طور قانونی فعال کنید. البته سایر ورژن های سیستم عامل ویندوز مایکروسافت هم می‌تواند بنا به سلیقه شخصی شما مورد استفاده قرار گیرند. اگر محصولی را از آی آر مایکروسافت استور تهیه کرده باشید می‌توانید برای فعالسازی از پشتیبانی اختصاصی این فروشگاه استفاده کنید و مشکلات نصب و اجرای برنامه Microsoft Office را برطرف نمایید.

بهترین نسخه آفیس برای ویندوز 10

یکی از سوالاتی که خیلی از کاربران مطرح می‌کنند و بد نیست که در این بخش از مقاله فعلی کمی در مورد آن صحبت کنیم مربوط به بهترین نسخه برنامه مایکروسافت آفیس برای ویندوز 10 می‌شود. همانطور که می‌دانید روی ویندوز 10 امکان نصب نسخه های مختلف برنامه Microsoft Office وجود دارد اما پرطرفدارترین ورژن های فعلی این برنامه شامل ورژن های 2016، 2019 و 2021 می‌شود. به عقیده ما بهترین رویکرد این خواهد بود که در سیستم های مجهز به ویندوز 10 از آفیس 2019 یا 2021 استفاده شود. اینکه کدام نسخه گزینه بهتری است می‌تواند به سلیقه شخصی شما مربوط شود. از نظر کارایی و عملکرد خیلی تفاوت های عمده‌ای مابین دو ورژن 2019 و 2021 آفیس دیده نمی‌شود، بنابراین نگران این موضوع نباشید!

اما دقت کنید که ورژن 2021 برنامه نام برده شده نسبت به ورژن 2019 آن قیمت گران تری دارد، پس اگر می‌خواهید در هزینه صرفه جویی کنید، بهتر است به دنبال خرید Office 2019 باشید. نکته مهم بعدی که باید به آن توجه داشته باشید مربوط به ادیشن آفیسی می‌شود که مناسب است! این برنامه شامل ادیشن های مختلفی خواهد بود که بهترین آن ها برایتان می‌تواند ورژن پرو پلاس (Pro Plus) باشد. پس به طور کلی اگر می‌خواهید روی کامپیوتر یا لپ تاپی که از ویندوز 10 بهره می‌برد آفیس اورجینال نصب کنید، توصیه ما این است که Microsoft Office 2019 Pro Plus را مورد استفاده قرار دهید.

همانطور که مشاهده کردید در این مقاله در رابطه با مشکل نصب آفیس 2019 در ویندوز 10 صحبت کردیم و گفتیم که عموما نصب بودن ورژن قدیمی و کرکی این برنامه بر روی کامپیوتر می‌تواند در نصب و فعالسازی نسخه جدید و قانونی آن ایجاد مشکل کند. به همین جهت بهتر است همیشه آفیس اورجینال را روی نسخه‌ قانونی از ویندوز 10 نصب کنید که تازه بر روی کامپیوتر راه اندازی شده است. در این حالت با هیچ مشکل و باگی رو به رو نمی‌شوید و خیالتان هم از بابت امنیت اطلاعات سیستم کاملا راحت می‌شود. با این حال اگر با مشکلی رو به رو شدید می‌توانید از راه حل های شرح داده شده کمک بگیرید.