عدم تشخیص سی دی توسط سیستم عامل ویندوز یکی از مشکلات رایجی است که خیلی از کاربران با آن مواجه می‌شوند. خوشبختانه رفع این مشکل به سادگی امکانپذیر خواهد بود. اگر سی دی در ویندوز 10 بالا نیامد، از 5 راه حلی که در این مقاله شرح می‌دهیم برای رفع مشکل کمک بگیرید. با آی آر مایکروسافت استور همراه باشید.

چرا سی دی در ویندوز 10 بالا نمیاد؟!

شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد که یک سی دی را داخل درایو لپ تاپ یا کامپیوتر خود قرار دهید اما هیچ اتفاقی رخ ندهد و آن سی دی توسط ویندوز 10 شناسایی نشود! در این شرایط یا خود سی دی مشکل دارد و یا مشکل از سمت کامپیوتر است! بنابراین در قدم اول و پیش از هر چیز مطمئن شوید که آن سی دی سالم باشد. اطمینان از این امر با تست گرفتن از آن CD در یک کامپیوتر یا دستگاه دیگر قابل انجام خواهد بود. اگر مطمئن شدید که CD مورد نظر بدون مشکل کار می‌کند، بنابراین دلیل مشکل ایجاد شده و بالا نیامدن سی دی به کامپیوتر شما مربوط می‌شود!

اما چرا در این شرایط سی دی در ویندوز 10 بالا نمی‌آید؟ حالا که مطمئن هستید مشکل از سمت کامپیوتر است باید بدانید که منشاء آن می‌تواند سخت افزاری یا نرم افزاری باشد. به بیان دیگر یا دی وی دی درایو کامپیوتر خراب شده یا این قطعه سخت افزاری سالم است و مشکل نرم افزاری خواهد بود. برای بررسی این موضوع یک CD دیگر که از سالم بودن آن اطمینان دارید را در کامپیوتر قرار دهید و وضعیت آن را بررسی کنید. اگر CD جدید توسط کامپیوتر شناسایی شد، طبیعتا مشکل سخت افزاری نیست و سی دی اولی که سعی در اجرای آن داشتید مشکل دارد اما اگر CD دوم هم توسط کامپیوتر شناسایی نشد، مطمئنا با یک مشکل نرم افزاری رو به رو هستید.

در اینجاست که راه حل های خاصی پیش رویتان قرار می‌گیرند و باید به طور دقیق انجام شوند تا مشکل عدم شناسایی سی دی توسط ویندوز 10 برطرف شود. ما در ادامه این مقاله شش راه حل برای رفع این مشکل را برایتان شرح خواهیم داد. سعی کنید تک تک این راه حل ها را با دقت و به طور صحیح انجام دهید و پس از انجام هر کدام آن ها، دوباره شناسایی شدن سی دی توسط ویندوز را بررسی نمایید. توصیه ما این است برای اینکه بهترین تجربه را از سیستم عامل ویندوز دریافت کنید، حتما ورژن اورجینال آن را مورد استفاده قرار دهید. با خرید لایسنس اورجینال ویندوز 10 می‌توانید سیستم عامل مذکور را به طور قانونی و اورجینال روی سیستم فعال نمایید. با آی آر مایکروسافت استور همراه شوید.

قدم اول: استفاده از قابلیت عیب یابی ویندوز 10

در قدم اول توصیه داریم که از قابلیت عیب یابی یا همان Troubleshooting ویندوز 10 استفاده کنید. با این قابلیت می‌توانید مشکلات احتمالی که در دی وی دی درایو کامپیوتر ایجاد شده را شناسایی کرده و با چند کلیک ساده برطرف نمایید. دقت کنید برای انجام درست و با کیفیت این روش حتما می‌بایست کامپیوتر شما به یک شبکه اینترنت مناسب متصل باشد.

• به Control Panel بروید.
• به قسمت Troubleshooting بروید.
• از زیر گزینه Hardware and Sound بر روی گزینه Configure a device کلیک کنید.
• روی گزینه Next کلیک کنید تا بررسی مشکل انجام شود.

• چند دقیقه منتظر باشید تا بررسی های لازم توسط ویندوز انجام پذیرد و گزارشی از نتیجه بررسی ها ارائه شود.
• اگر مشکلی توسط ویندوز پیدا شد، با کلیک روی گزینه Apply Fix دستور رفع آن را صادر کنید.
• منتظر باشید تا رفع مشکل انجام شود.

بعد از تست این روش دوباره عملکرد CD ROM کامپیوتر را بررسی نمایید. اگر همچنان سی دی در ویندوز 10 بالا نیامد باید از روش های بعدی کمک بگیرید. همچنین اگر هیچ پیغام خطا و مشکلی بعد از بررسی دستگاه از طریق گزینه Troubleshooting ارائه نشد هم باید از روش های بعدی کمک بگیرید.

قدم دوم: حذف و نصب مجدد درایور

یکی از بهترین روش هایی که می‌توان از آن برای رفع تمام مشکلات مرتبط با سی دی رام کامپیوتر استفاده کرد مربوط به حذف و نصب مجدد درایور می‌شود که خوشبختانه در ویندوز 10 به سادگی قابل انجام است. مراحلی که باید در این روش طی کنید به شرح زیر است:

• ابتدا کامپیوتر را به شبکه اینترنت مناسبی وصل کنید.
• عبارت Run را تایپ کرده و این پنجره را اجرا کنید.
• دستور msc را تایپ کرده و اینتر بزنید تا Device Manager اجرا شود.
• روی DVD/CD-ROM drivers کلیک راست کنید.
• روی گزینه Uninstall کلیک نمایید.
• منتظر باشید تا درایور مورد نظر حذف شود.
• کامپیوتر را ریستارت کنید.

بعد از ریستارت شن کامپیوتر، نصب درایور دی وی دی به طور خودکار صورت می‌پذیرد. حالا دوباره عملکرد CD ROM را بررسی کنید. به احتمال خیلی زیاد سی دی در ویندوز 10 بالا خواهد آمد و مشکلتان برطرف می‌شود.

قدم سوم: حذف و نصب مجدد درایور IDE/ATAPI

یکی دیگر از راه حل هایی که می‌توانید از آن استفاده کنید مربوط به حذف و نصب مجدد درایو IDE/ATAPI می‌شود. این روش هم در خیلی از مواقع تمام مشکلات مربوط به عدم شناسایی CD در ویندوز 10 و موارد مشابه را برطرف می‌کند. برای استفاده از این روش مراحل زیر را به ترتیب طی کنید:

• ابتدا کامپیوتر را به شبکه اینترنت مناسبی وصل کنید.
• عبارت Run را تایپ کرده و این پنجره را اجرا کنید.
• دستور msc را تایپ کرده و اینتر بزنید تا Device Manager اجرا شود.
• روی گزینه View و سپس Show hidden devices کلیک کنید.
• از لیست درایورهای موجود، روی فلش کنار گزینه IDE/ATAPI controllers کلیک نمایید.
• روی گزینه ATA Channel 0 کلیک راست کرده و سپس روی گزینه Uninstall کلیک چپ نمایید.
• به شیوه مشابه تمام درایورهای زیرشاخه IDE/ATAPI controllers را حذف کنید.
• کامپیوتر را ریستارت نمایید.

بعد از ریستارت شدن کامپیوتر، به طور خودکار درایور های IDE/ATAPI روی آن نصب خواهند شد و به احتمال خیلی زیاد سی دی در ویندوز 10 بالا می‌آید. بنابراین مجدد تست های لازم را صورت دهید.

قدم چهارم: تصحیح داده ها و مقادیر بخش رجیستری

گاها ممکن است داده ها و ورودی های بخش رجیستری (Registry) در ویندوز 10 دچار تغییراتی شده باشند که عاملی برای بروز مشکل در عملکرد DVD ROM شوند و بدین صورت مشکل شناسایی نشدن سی دی  در ویندوز 10 نمایان شود. برای رفع این مشکل و تصحیح داده ها و مقادیر مهم بخش رجیستری ویندوز 10 به شرح زیر عمل کنید:

• عبارت Run را تایپ کرده و این پنجره را اجرا کنید.
• دستور regedit را تایپ کرده و اینتر بزنید.
• مسیر HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} را پیدا کرده و وارد آن شوید.
• از منوی سمت راست گزینه UpperFilters را پیدا کرده و روی آن کلیک راست نمایید. دقت کنید گزینه bak را با UpperFilters اشتباه نگیرید.
• روی گزینه Edit و سپس Delete کلیک کنید.
• گزینه Yes را انتخاب کنید.
• حالا از منوی سمت راست گزینه LowerFilters را پیدا کرده و آن را هم به صورت مشابه حذف کنید.
• از رجیستری خارج شوید.
• کامپیوتر را ریستارت نمایید.

بعد از ریستارت شدن، دوباره عملکرد سی دی وام کامپیوتر را بررسی کنید. احتمالا سی دی در ویندوز 10 بالا خواهد آمد و مشکل برطرف می‌شود. اگر اینطور نشد از راه حل بعدی کمک بگیرید.

قدم پنجم: ساخت Registry Subkey اختصاصی

با استفاده از یک ترفند خاص و ساخت یک رجیستری ساب کی اختصاصی هم می‌توان مشکلاتی همچون بالا نیامدن CD در ویندوز را رفع کرد. برای انجام این ترفند و راه حل کافیست مراحل زیر را طی کنید:

• عبارت Run را تایپ کرده و این پنجره را اجرا کنید.
• دستور regedit را تایپ کرده و اینتر بزنید.
• به مسیر HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi بروید.
• روی گزینه ATAPI کلیک راست کنید و سپس بر روی گزینه New رفته و اپن Key را انتخاب نمایید تا یک کلید تازه قابل تعریف شود.
• عابرت Controller0 را تایپ کرده و Enter بزنید تا ین آیتم با عنوان Controller0 به لیست اضافه شود.
• روی Controller0 کلیک راست کرده و گزینه New و سپس DWORD(32-bit) Value را انتخاب کنید.
• عبارت EnumDevice1 را تایپ کرده و Enter بزنید.
• روی گزینه EnumDevice1 کلیک راست کرده و آپشن Modify را انتخاب کنید.
• در قسمت Value عدد 1 را وارد کنید و روی OK کلیک نمایید.
• از رجیستری خارج شوید.
• کامپیوتر را ریستارت کنید.

بعد از اینکه سیستم دوباره راه اندازی شد می‌توانید عملکرد دی وی دی رام را بررسی کنید و احتمالا شاهد برطرف شدن مشکل عدم شناسایی CD توسط ویندوز 10 خواهید بود.

کلام آخر

همانطور که مشاهده کردید در این مقاله در رابطه با یکی از مشکلات رایجی صحبت کردیم که خیلی از کاربران ویندوز 10 با آن رو به رو می‌شوند. این مشکل مربوط به عدم شناسایی سی دی توسط ویندوز خواهد شد و سوال “چرا سی دی در ویندوز 10 بالا نمیاد؟!” را به وجود می‌آورد. با استفاده از پنج راه حلی که نام بردیم می‌توانید مشکل مذکور را برطرف کنید.